Отзывы

Скорость доставки заказа/посылки:
В пути
8.18%
1-14 дней
5.94%
15-45 дней
5.51%
46-90 дней
1.2%
90+ дней
0.68%
Не доставлено
78.46%
Проголосовало: 5586

В сети встречается много негативных отзывов о работе сервиса доставки 5Post. Некоторые из них (при детальном ознакомлении с проблемой) связаны с некомпетентным общением сотрудников конкретного магазина Пятерочки, реже – с проблемами на стороне таможни или длительной отправкой товара / некомпетентностью продавца интернет-магазина (например, Алиэкспресс). Очень часто жалуются на потерю посылки или отправку на другой пункт выдачи (не тот, который указан во время оформления доставки).

Замечено, что если заказ был получен в постамате, и никаких задержек отправки не наблюдалось, люди чаще остаются довольными сервисом, чем при получении на кассе.

Собственным опытом и впечатлением от работы службы доставки 5Пост вы можете поделиться ниже. Просьба указывать город и точный адрес магазина Пятерочка, с которым вы взаимодействовали.

Пример содержательного отзыва: https://5-post.ru/otzyvy/comment-page-1/#comment-101

Отзывы (665):
  1. Вонючая помойка 5POST , продавец отправил этой помойкой посылку в результате она пропала. Позвонил в 5POST сказали, что вина продавца он ее не доставил, но при этом помойка 5POST объявила посылку в розыск Аааа…😊 ну дебилы, интересно какие приметы у посылки были ведь они её не получали с их слов 😊 По трекеру она у них давно получена, вот только признать, что они ее по херили они не хотят и тянут время. Дозвониться не реально теперь только автоответчик отвечает. На их странице отключены комментарии, теперь понятно почему. 5POST -КРЫСЫ

    Ответить
  2. Часто заказываю с AliExpress….раньше доставка была обычная,но последнее время зачастили перебрасывать на 5 post….привозят,пока,по адресу..НО !! постоянно с задержками,рассчитываешь на одно время,посылка приходит на 2-3 дня позже,при чём задерживается в соседнем городе ( 80 км )…..самое что интересно,при заказе пишет Бесплатная доставка,но китайская…а в итоге : Служба доставки
    Цайняо доставка — Заказ доставляет 5Post
    Заказ приедет по другому адресу
    При доставке возникли проблемы, поэтому мы изменили способ получения заказа. Извините, что так получилось — уже 3 или 4 раза так получал.

    Ответить
  3. Очень плохая логистика у компании. Третий раз присылают заказ в пятерочку которая находится на другом конце города и на хрена мне такая быстрая доставка. Во круг моего адреса пятерочек как у дурака махорки — плюнь и попадаешь в пятерочку! Но нет нужно отправить в противоположный конец города, и потом я должен тратить время и средства что бы получить товар.

    Ответить
  4. Посылки отправляют не туда куда адресовано, а на первый попавшийся магазин. Обращения закрывают, адрес на сайте меняют на нужный, но сама посылка так и висит там куда заслали. после нескольких обращений при звонке просто включается соединение и в трубке тишина пока вам ждать не надоест. Если не хотите потратить больше чем стоит покупка — не связывайтесь с ними, а если вам ее навяжет магазин-продавец — сразу требуйте возврат денег у магазина — нервы и кошелек будут целее.

    Ответить
  5. Заказ отправили в другой город, вместо Оренбурга в Нефтеюганск 99880008687874 обращение в службу поддержки и не принесло ни каких результатов за 28 часов так и не смогли вернуть груз и доставить вовремя! На обращения не реагируют, говорят чтоб решить. Данную проблему им требуется около 9 ти Карл девяти дней. Я то думал что это от 5ти до 20 ти минут но нет, видимо телефонов в данной организации еще не изобрели и почту у них доставляют на голубях от сюда и сроки. Ну и традиционно компенсировать задержку доставки (даже по своей вине) они готовы только устными извинениями. Так что если видите данную шарагу в качестве службы доставки меняйте не задумываясь!
    Постоянно врут что все изменили при этом не делая ничего.
    Категорически не рекомендую данного оператора доставки людям которые хотят получать свои отправления вовремя ну или ходь бы в своём городе!

    Ответить
  6. Интервал отправки 1-3 дня, я жду в течение недели свой заказарфюма, сегодня пятница вечер, заказала доставку ближе к работе, сама живу в мо. Отправка груза в 03:50, доставка ориентировочно в 20:43. И как я это должна получать??? 3 дня хранится груз, я физически не смогу его забрать. Переадресовала на другой адрес-сроков не говорят, информация обновляется 24 час с момента смены адреса. Вы очумели что ли??? Заказ срочный. Кто мне вернет деньги и время??? Надо быть идиотами чтобы в Москве тянуть с доставкой до пятницы с пробками.

    Ответить
  7. Самая отвратительная служба доставки. Проблемы не решают, посылки не доставляют. Если вам что-то это службой выслали можете забыть о посылке. Шарашкина контора.

    Ответить
    • Интервал отправки 1-3 дня, я жду в течение недели свой заказарфюма, сегодня пятница вечер, заказала доставку ближе к работе, сама живу в мо. Отправка груза в 03:50, доставка ориентировочно в 20:43. И как я это должна получать??? 3 дня хранится груз, я физически не смогу его забрать. Переадресовала на другой адрес-сроков не говорят, информация обновляется 24 час с момента смены адреса. Вы очумели что ли??? Заказ срочный. Кто мне вернет деньги и время??? Надо быть идиотами чтобы в Москве тянуть с доставкой до пятницы с пробками.

      Ответить
  8. Посылка пришла в постмат, пришёл получать в постмате еë нет, она оказалась на кассе. Выдать не смогли зависла система, приходите позже(убил 20минут) Пришёл через несколько дней выдать не смогли, нужно было сделать переадресацию с кассы на постмат, опять никак(30минут). Звоню через несколько дней узнать, а посылка отправлена, как невостребованная. Не пользуйтесь этой службой доставки у них просто бардак и хаос.

    Ответить
  9. Был сделан заказ на Сбермегамаркете. Дата доставки переносилась несколько раз. На горячей линии разводили руками. В итоге через 10 дней заказ отменили.
    За это время товар сильно подорожал. Пришлось перезаказывать намного дороже…
    Сказать, что я зол- ничего не сказать.
    Сплошной обман.

    Ответить
  10. Заказ 5029236408933152 был оформлен 22.05.2022, доставлен (трек-номер 99880008356041) в пункт выдачи 27.05.2022. И это здорово. Но загвоздка состояла в том, что пункт выдачи (г. Старая Купавна) расположен в 25 км от указанного в Заказе адреса (г. Ногинск). Видимо, доставщику не с руки было ехать лишние 24 км, а может пошутил так.
    В ответ на мои претензии оператор компании сообщила, что переадресация займет до 48 часов и вполне может не удаться. Короче, работой компании fivepost я недоволен, постараюсь избегать пользования ее услугами и другим того же советую.

    Ответить

Оставьте отзыв: