Статусы заказа

Статус заказа Описание статуса
Ожидается передача заказа в 5Post Продавец еще не передал заказ в курьерскую службу. Обновление данного статуса происходит спустя 2-4 рабочих дня* после оформления заказа.
— Начато таможенное оформление Ваша посылка прибыла на таможню, в течение суток она должна быть подготовлена к передаче 5Post.
— Таможенное оформление завершено Успешное завершение таможенного оформления свидетельствует о корректности заполненных данных.
— Подготовлено к передаче 5Post В ближайшее время таможня вернет заказ службе доставки 5Post, и посылка продолжит движение к адресату.
Обрабатывается на складе 5Post Посылка прибыла в сортировочный или распределительный центр (РЦ), откуда она будет отправлена в магазин сети x5 Retail Group.
Покинул склад РЦ 5Post Заказ отправлен в ближайший пункт выдачи, откуда покупатель сможет забрать покупку.
Доставлен в пункт выдачи Пункт выдачи является конечной точкой доставки товаров (касса/табакошоп или постамат), получателю должно прийти СМС с кодом получения — без него невозможно забрать посылку.
Получен Свидетельствует о том, что получатель забрал заказ.

*Спустя 5 суток ожидания передачи рекомендуется обратиться в курьерскую службу для уточнения статуса.

Отзывы (4):
    • Вероятнее всего, истекло время ожидания (адресат не забрал посылку в указанный срок). Время хранения посылки — 7 суток. Уточните это у поддержки.

      Ответить
  1. заказ 99990020222627 не смог получить набрал код из смс ответ товар не найден . 04.02.2022

    Ответить
  2. Всё не своевременно. По трек код в 5 Post отслеживания нет. Пришёл в пункт выдачи мне заказ не выдают, так как 5 Post своевременно не прислали смс. Добрая старая почта России в разы лучше, быстрее и качественнее!!! Не кому не советую пользоваться 5 Post.

    Ответить

Оставьте отзыв: