В сети встречается много негативных отзывов о работе сервиса доставки 5Post. Некоторые из них (при детальном ознакомлении с проблемой) связаны с некомпетентным общением сотрудников конкретного магазина Пятерочки, реже – с проблемами на стороне таможни или длительной отправкой товара / некомпетентностью продавца интернет-магазина (например, Алиэкспресс). Очень часто жалуются на потерю посылки или отправку на другой пункт выдачи (не тот, который указан во время оформления доставки).
Замечено, что если заказ был получен в постамате, и никаких задержек отправки не наблюдалось, люди чаще остаются довольными сервисом, чем при получении на кассе.
Собственным опытом и впечатлением от работы службы доставки 5Пост вы можете поделиться ниже. Просьба указывать город и точный адрес магазина Пятерочка, с которым вы взаимодействовали.
Пример содержательного отзыва: https://5-post.ru/otzyvy/comment-page-1/#comment-101
Отвратительный сервис.Сделал заказ на авито Номер 5Post: P00 085 857 820 с горем пополам но заказ дошёл до магазина пятёрочка , расположенный по адресу г.Москва ул.Вильнюсская д.5 И вот 12.12.23 я иду в магазин получать заказ.И тут началось один кассир начала говорить что не обязана искать посылку,второй кассир просто сказала что такого кода не существует и не стала больше со мной разговаривать.Пришлось требовать администратора магазина.Администратор,надо отдать ей должное,и код проверила и посылку выдала за ДВЕ минуты против 40 минут отфутболивания меня с кассы на кассу
Отвратительная служба доставки!!!
Заказ оформила 24.11.23 , из соседнего города, сегодня 14.12.23 , как сообщали ранее сотрудники-«повредился контейнер, ваш заказ идентифицируют и отправят его -ждите…. «На сегодняшний момент заказа нет!
Заказывала ребенку зимние ботинки!!! Три недели, ждем , это просто ужас! «За бортом» минусовая температура (нижегородская область).
С али экспресс быстрее доставка, а здесь, как на оленях с северного полюса идут , причем пешком.
Не советую пользоваться данным сервисом доставки!
Отвратительная доставка!была заказана доставка Авито 16.11.2023.срок доставки был 5 дней.Сегодня 14.12.2023 заказа так и нет…В поддержке только отписки о том что проводится проверка.Авито постоянно переносят срок…..21 числа буду писать заявление в полицию.стоимость посылки была не 100 руб.Остерегайтесь этих мошенников и обходите стороной эту компанию
«Пятерочка» замахнулась на гораздо большее, чем может проглотить. У меня десятки посылок и все, повторяю-ВСЕ доставляются этим недосервисом. Пока едут по Китаю и проходят нашу таможню, всё терпимо-к счастью «Пятёрочку» туда ещё не пустили…но как только посылка покидает таможню, начинаются танцы с бубном. Посылки теряют как минимум неделю, а то и больше, мотаясь без смысла в окрестностях Домодедово, по несколько раз возвращаясь в один и тот-же сортировочный центр. Это ж каким надо быть идиотом, чтобы организовать такую логистику. Вот теперь и вспоминаю добрым словом Почту России…н а «Пятёрочка»…торговали бы, точнее-спекулировали на перепродаже и не лезли туда, в чём не хрена не понимают и только всё портят.
Посылку доставили на кассу, на кассе никого нет, следовательно, посылку забрать не могу. Почему бы не оставить посылку в постамате, который находится буквально в том же магазине???
Сломался постамат Пятерочки по адресу: г. Сыктывкар, Октябрьский проспект 3 неделю назад 03.12.2023г. Сегодня 10.12.2023г постамат до сих пор не работает. По бесплатной линии кормят завтраками каждый день. Сегодня звонил в 5 раз в 11ч 33 мин девушка сказала что постамат работает, последний заказал был 4 мин назад. При этом сам находился около постамата последние 20 мин. Сплошной ОБМАН!!! Врут и даже не стесняются! После того, когда я сказал, что возе постамата, мне сказала, что программа ошиблась. ОБМАНЩИКИ!!!
Отвратительный сервис. Из Челябинска в Москву отправила посылку 8 ноября, сегодня 10 декабря 2023 года. Где посылка- неизвестно. Никогда не буду связываться с вашим постаматом и другим отсоветую.
Отправилв покупателю посылку-коньки через доставку Авито 5post. Мало, что это не рядом, а надо было ещё доехать, изучить эту «кухню», так из Химок в Долгопрудный, который под боком, две недели катается бандероль. Связи никакой нет, одни попугаи на автоответчике. Если столько негативных отзывов, то почему правоохранительные органы не займутся этой конторой. Достал уже этот повсеместный обман по всей стране. Значит государство само плодит этих жуликов и мошенников. Вот люди получилип Робледо и всём насрать. Никто ни за что не отвечает. Товарищи из Авито, а зачем вы тогда работаете с такими деятелями и предлагаите нам их услуги. Вы не думаете, что это отражается на качестве и ВАШЕЙ работы. Ну, тогда компенструйте людям убытки. Шарашкина контора рулит и на всех плюёт.
Ужасная доставка! Заказала по Питеру, чтобы самой не ехать. Жду уже больше недели и еще не получила!!! Проще было бы уже самой забрать. Больше никогда не воспользуюсь 5post и другим не советую.
Заказал на ММ отцу смартфон на ДР (благо заранее), доставка 5post. Заказ должен был быть доставлен 28 ноября, на сегодняшний день — 7 декабря, движения никакого. С 4-го числа он находится в Подольске. При обращении в 5post, постоянные отписки бота о том, что доставят «завтра». Отвратительная «шарага», больше никогда не буду ей пользоваться!
Не выбирайте эту компанию ни когда,там полный бардак.Повелся на цену,заказал на Авито доставку из Екатеринбурга в Асбест.это всего-то 90 км.Уже больше двух недель на складе и не кто не знает где мой заказ
Операторы 5пост кивают на Авито,Авито только продляет скобки доставки.Ребята обходите эту контору стороной.
В Ростов на Дону привезли телефон с Алика с задержкой в 2 недели. Заказывал 11.11, обещали 20.11, а привезли 2.12. оно и понятно, распродажа, таможня не справляется. Всем доволен, не пугайте людей своими негативными отзывами. У всех бывают косяки, возможно их столько, сколько тут написано, просто хорошие отзывы не пишут, а я решил немного исправить ситуацию. Молодцы, довольно быстро справились, товар отслеживания, получил быстро на кассе пятерочки!!!
Доставка совсем никакая стала. Из Москвы в область уже неделю никак не дойдет, теперь придется другими службами пользоваться.
Отправила посылку через эту службу доставки. В итоге до получателя перчатки не дошли. Их просто украли. 5post эту проблему никак не решит с воровством их сотрудников, так как был оформлен заказ через Авито доставку. Не советую эту службу доставки. Отправляйте сдек, боксберри — это более безопасно. P.s. У меня есть фото товара в постамате по адресу ул Милашенкова 4с7. Дозваниваться до 5пост бесполезно, с вами говорит робот, который вам в этом вопросе помочь не сможет
Согласен Неделя доставка по одному городу это перебор полный! пожалел сто раз что выбрал в авито этот способ получения!
Жду три заказа и уже три дня как задержали. Трубку не берут. Безответственность полная!
Заказывал через авито, на заказе стояло доставка 1 день, по невнимательности при оформлении не заметил, доставка от 1 до 11 дней, оформил, мне бы отменить, но думаю а вдруг… вдруг не случилось, продавец быстро доставил посылку в магазин и там она пролежала 2-е суток, теперь едет, 100 раз пожалел, что связался данной службой, повёлся на то что срок стоял 1 день по доставке и получать рядом, почтой России в 100 раз быстрее и надёжнее.
С Кургана до Тюмени 191 км, жду коробочку с размером с мобильный телефон уже месяц!!!
Позвонил говорят еще не скоро, минимум неделя, как так ?
Пользуюсь разными компаниями, решил поэкспериментировать на свою голову.
Больше никогда не воспользуюсь и никому не советую.
номер заказа Р00 073 775 070
С Нижнего Новгорода до Чебоксар 300 км. Посылка идет десять дней. Смех. Больше не воспользуюсь никогда.
СПБ. Заказ из одного района СПБ в другой (25 км между ПВЗ), авито доставка
С 5 ноября «едет к вам», отзыв пишу 10.11.
Я просто не представляю как может посылка из одного района СПБ в друой ехать более 6 дней, и уже переживаю за саму посылку (там жесткие диски).
Это первый и последний раз когда я пользовался услугами 5post
Товар не доставлен, присвоен статус «утерян». Когда общалась с операторами, я так поняла, что это стандартная ситуация. Компенсация не выплачена, хотя оператор обещал. Да, и судя по опросу тех, кто сталкивался с данной компанией, 73% груза не доходит.
Мой заказ номер P00072730744 потерян . Точнее в моей ячейке был не мой заказ , я как честный человек отдала его сотруднику магазина и теперь жду когда найдётся мой заказ , хотя операторы меня уверяют — по нашей базе вы уже все получили , до свидания 👋🏼 просто шок
УЖАС!!!! Кроме отзыва никуда пожаловаться нельзя! Никогда не имейте же с этой шарашкиной конторой! Обманывают с датами или вообще не привозят посылку, сами не знают где она находится, хотя статус посылки пишут уверенно… Полное безразличие и неуважение к клиентуре!!!
НИКОГДА! Еще раз повторю, потому что знаю, что с 5post все может доходить долго, НИКОГДА не выбирайте эту компанию, я не понимаю, почему она еще живет. Заказ не отправлялся 5 дней!!! Сейчас он отправился, правда сторонние сервисы прогнозируют дату доставки 25 ноября, при сделанном заказе 22 октября. 5post уверенно держит планку худшего доставщика, молодцы, обогнать ПочтуРоссии по отвратному сервису — надо постараться. Худшее, что может прийти в голову адекватному человеку, это связаться с 5post! Омерзительно! Ужасно! Плохо! Напротив всех этих слов в словаре должен быть логотип 5post, обходите ее стороной, бегите, прячьте детей и женщин. Надеюсь, что адекватность победит, а компания загнется
Если хотите получить свой заказ «НИКОГДА», выбирайте 5post!!!
Заказ оформила в Летуаль 13.10.2023 года, плановая дата доставки 24.10.2023 г. Сегодня 29.10.2023 г., перспективы получения моего заказа нет!!! Отвратительный сервис! Думала, хуже пэка нет службы доставки, оказывается, это 5post. Покупатели, партнёры, не выбирайте службу доставки 5 post!!! Лучше даже Почту России! Но не 5post! Отвратительная служба доставки!!!
отвратительный сервис!
обратилась впервые, больше никогда не воспользуюсь этой службой доставки!!!
почта России и то быстрее работает
заказала доставку на авито из ближайшего(!) города
15.10.2023 заказ был получен службой доставки
19.10.2023 заказ был отправлен на сортировку в том же городе. Что делали 4 дня — загадка, но да ладно. Плановая дата доставки 23.10.2023. Долго, при условии, что соседний город, но я смирилась с датой доставки.
Сегодня 27.10, а посылка все в том же сортировочном центре, где и была 19.10!!!
Ребята, помогите 5post построить маршрут от Екатеринбурга до Тюмени, у них проблемы какие-то с этим
Все ужасно! Покупатель оформил посылку Авито через 5 Post. Третью неделю моя посылка ползает по просторам России и неизвестно когда и в каком виде доедет. Дрянь доставка, никогда больше не свяжусь!
Я с этой конторой столкнулся первый и последний раз.
Заказал через авито доставку, видимо повёлся на ниже цену (больше такого не допущу)
Пришла смс. Что ожидает там то. Там-то. Прихожу. В постамате заказ не найден. Старший в магазине найти, не может.
Звоню в поддержку, робот говорит заказ ожидает. Оператор говорит заказ ожидает, если не могут найти, нужно чтоб старший от них позвонил по номеру, и ему объяснят как найти. Потому что он там.
Возвращаюсь в магазин, набираю номер, а он не работает. Ладно звоню снова туда куда первый раз звонил, другой оператор сообщает что заказ будет 28го.
В итоге я полтора часа пробега как идиот, прождал. Накалял сотрудников магазина. А его нет.
Тоечюсть смс, робот, 1й оператор сказали ждёт. А 2й оператор сказал что его нет. Ну как назвать эту контору?
Отвратительно! Вернули мой заказ с Авито! Типа параметры не подходят под ячейки, а в том пункте выдачи стоит большой шкаф, как я понимаю, под негабарит!
Отвратительная компания!!!!!сделала заказ в Спортмастере- спортивный костюм для внука, 15.10. В подарок на День рождения. Должен был прийти 22-24. 10. Но до сих пор нет!!!!! Разбираются!!!!