Как получить заказ в магазине Пятерочка

Получение заказа на кассе:

  1. Оплатите посылку заранее в момент заказа на сайте интернет-магазина.
  2. Найдите в магазине специальную кассу, где продают элитный алкоголь и табак, касса также выделена вывеской «Пункт выдачи заказов 5post».
  3. Назовите номер заказа и цифровой код, который пришел вам в СМС-уведомлении о доставке*.
  4. Кассир выдаст вам предоплаченную посылку, а заодно пробьет все ваши товары из корзины.

*СМС-оповещение приходит в тот момент, когда товар доставлен в магазин из сортировочного центра 5post.

Как забрать посылку в постамате:

  1. Укажите при оформлении доставки в онлайн-магазинах наших партнеров адрес ближайшего к вам магазина «Пятёрочка».
  2. Компания 5post доставит посылку в постамат и отправит вам СМС-уведомление.
  3. Приходите в супермаркет, когда получите оповещение о прибытии товара.
  4. Найдите постамат и введите на экране цифровой код, который пришел в СМС-уведомлении.
  5. Оплатите посылку через терминал постамата, если не сделали этого заранее. После платежа ячейка с товаром откроется.
  6. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода.
  7. Заберите вашу покупку и закройте ячейку.

Отзывы (49):
  1. Так этих тварей никто не выбирал. У меня вся доставка на почту. Какого им тут вооще нужно. Очередная петушара решила к кормушки присоседеца да баблишко пососать, а работать умом Бог не наградил

    Ответить
  2. Уроды!! Оставляют где в башку взбредёт. У меня в доме пятёрочка так ни разу по адресу не привезли. Бегаешь по всему городу закладки ихнии собираешь Уроды!!!!

    Ответить
  3. Добрый день. Самая ужасная компания. Никто так не ведёт себя с клиентами. Мою посылку привезли в другой конец города. Какого спрашивается? На запрос привезти на мой адрес, ответили отказом, хотя это полностью их вина. Это что за обращение? Ужас

    Ответить
  4. Указано, что посылка к самовывозу, ног до сих пор не пришел код. Почему? Хранится посылка от 3 до 5 дней…. А сколько дней ждать код и смс-оповещение? Что это за сервис? Отрабатывать свой процент собираетесь вообще или нет? Ну а если не справляетесь, то откажитесь от данной услуги и не морочьте людям голову!!!….

    Ответить
  5. Ужасный сервис! Заказ на кассу пятёрочки доставлен 4 дня назад. Отдать не могут, говорят, что программа не работает.. Уже столько дней, тогда почему специалист не решит эту проблему?? Только плечами пожимают. У меня там подарок для ребёнка на день рождения, которое завтра!!! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Никогда в жизни не воспользуюсь! К счастью, есть другие очень хорошие и надёжные сервисы.

    Ответить
  6. Здравствуйте!

    Есть вопросы, прошу связаться.

    С уважением: Трунин Алексей Геннадьевич
    89262170357

    Ответить
  7. Отвратительное обслуживание, оператор Оксана (взяла трубку сегодня, 6-го ноября: перебивает, на вопросы не отвечает, бросает трубку, так и не выяснив ситуацию).

    Посылка, стоившая не маленьких денег, пропала, концов не найти! Отыскать нет возможности, что делать — не ясно, хоть в суд подавай!

    Ответить
  8. Посылки Почтой РФ приходят быстрее. Не пора ли вам прекратить издеваться над простыми людьми и прекратить свою деятельность в частности работа с Алиэкспресс. Посылки заходят в каждый город и осматривают достопримечательности 1-7 дней но могу там и остаться. Другие ТК пишут ожидаемый срок доставки а у этих как получится.

    Ответить
    • Добрый вечер! Не могу найти свою посылку, трек RV100850671HK, на телефону говорят, что ее нет, по номеру тел тоже ничего не найти, хотя ввожу здесь на сайте, пишут, что прибыла в пункт выдачи, но смс не приходило. Помогите разобраться

      Ответить
  9. Для чего вам пишут адрес?Что бы вы слали куда глаза глядят?Это просто отвратительный сервис, без моего ведома отправили посылку в соседний город, позвонила на горячую линию,там сказали что помочь ничем не могут и дослать на нужный адрес нет возможности.Почнму я должна тратить время и деньги и ехать к черту на куличики?!?!?!?!?Никогда Больше не воспользуюсь вашими услугами,я такого бреда ещё не встречала.

    Ответить
  10. Добрый день! Большое спасибо за качественное обслуживание! Делала заказ на myshop.ru, пришел в срок, смс пришло вовремя, ещё из магазина перезвонили с приглашением получить заказ, все прошло быстро и без проблем.

    Ответить
  11. Здравствуйте , подскажите что делать?заказала товар на алиэкспресс,доставка 5post ,почему то в отслеживании стоит: «способ доставки изменён, обратитесь к перевозчику.пересылайте по новому адресу»

    Ответить
    • У меня так же было, потом пришло письмо на почту что ваш товар на пункте выдачи,только пункт не тот что указала,а тот что им видимо приглянулся,в соседнем городе.Так что проверьте по номеру отслеживания куда они ее послали и если есть возможность доехать то есть шанс забрать

      Ответить
  12. Исходит срок хранения посылки, а кода всё нет. Техподдержка также не отвечает. Отвратительная система. Никому не рекомендую выбирать подобный способ доставки.

    Ответить
  13. Не прислали код получения по смс для получения посылки.Посылка пришла без смс нет. Как решить проблему?

    Ответить
  14. Пришлось побегать за посылкой! Пришла моя посылка из ЧИТАЙ ГОРОДА, и код получения пришёл. Я в пятерочку, сообщаю код и… вуаля… девочка на кассе мне сообщает, что код неверный и посылку она мне не может выдать. Позвали другую девушку, она тыкала-тыкала… Нет, говорит, такого кода, посылку не отдадим. И убрали! К слову, посылка оплачена на сайте магазина. Расстроилась, уже из дома запросила код повторно, прислали то же. Я звоню на горячую линию, отвечают — идите в магазин и позвоните оттуда. Прихожу. Девочка глаза на меня выручила, типа,, чё! опять?! » Давайте, говорит Я по QR коду попробую» Опа! Получилось! Я уже праздновать победу собралась.. Но не тут-то было! На посылке штрих код не читается у неё! И снова мы зовем другую девушку, и снова мы напару пытаемся сканировать… Вобщем, Я теперь обладатель своей посылки. НО, рекомендую НЕ заказывать доставку таким способом!

    Ответить
      • Попробуйте, это надо попробовать, иначе нет смысла обсуждать.

    • Людмила, а где вы запросили новый код? Потеряла свою смс и осталась без кода.

      Ответить
  15. Не прислали код получения по смс для получения посылки.Посылка пришла без смс не выдают. Как решить проблему?

    Ответить
    • зарегистрироваться в личном кабинете 5post. Там и код для получения посылки и QR код тоже там. Там же и кнопка «подтвердить получение заказа

      Ответить
  16. Наведите порядок в доставке или уйдите с рынка. Более дебильной службы доставки я ещё не встречал. Жду заказ, время не терпит. Ваша ненормальная логистика отправила 03.08.21 заказ из Богородска хаб в Уфу. В Уфу прибыл 05.08.21. Пролежал там до 08.08.21 и… что дальше ??? А ничего, уехал и обратно прибыл в Богородск хаб 13.08.21 !!!!!!! На хе ра ??? Вы можете объяснить для чего этот крюк в 10 дней ??? Что за дауны у вас работают ??? Пункт назначения Волгоградская область. Это просто беда, а не доставка. И при выборе доставки небыло другого варианта. Уж лучше почта Раисы…

    Ответить
  17. Заказ пришел на кассу пятерочки, но забрать я его не могу. Не работает платформа выдачи

    Ответить
  18. здравствуйте!как и у многих посылка пришла, а забрать не могу так нет смс с кодом

    Ответить
    • зарегистрироваться в личном кабинете 5post. Там и код для получения посылки и QR код тоже там. Там же и кнопка «подтвердить получение заказа»

      Ответить
  19. добрый день!
    мне не выслали код на телефон. посылка с сайта AliExpress была доставлена в постамат. как найти свою посылку? [email protected]

    Ответить
  20. Али-экспресс пишет, что посылка доставлена 2 дня назад, смс-оповещение и код на телефон не поступили. На кассе сказали, что не отдадут без смс. Позвонила на горячую линию, там робот предлагает карту. На сайте ничего нет, где можно попросить отправить смс. Какой-то ужас!

    Ответить
  21. Доброго времени суток. Уже не первый раз получают мою посылку в другом городе, совершенно неизвестном для меня.

    Ответить
    • У меня тоже такая же ситуация. Посылку получили в другом городе, а я осталась без заказа. Алиэкспресс деньги не возвращает, говорит, что заказ доставлен. В итоге осталась и без заказа и без денег.
      Как вы возвращали деньги за заказ?

      Ответить
  22. Здравствуйте, как получить посылку, если при оформлении был указан неверный номер телефона?

    Ответить
  23. добрый день!
    мне не выслали код на телефон. посылка с сайта iherb была доставлена в постамат. как найти свою посылку[email protected]

    Ответить
  24. 26.04 я на Алиэкспресс заказал товар, доставку оформил в магазин 5рочка. Телефон указал в комментарии к товару. Зарегистрировался на сайте чтобы ее отслеживать, но она там не отражается. Вопрос: получу я посылку или нет?

    Ответить
    • Такая же ситуация, оператор сказал что вышлет код повторно, код так и не пришел. Посылка ушла назад)

      Ответить
      • Ужааас читаю отзывы и понимаю, что это вообще какие то аферисты ! Моя посылка, при том, что не маленькая 8 кг, ходит туда обратно, 1-го отгружено из Богородского, и нагулявшись по южному, вернулась обратно сегодня в Богородский! Оставляю обращение второй раз и получаю один и тот же ответ, в ближайшее время посылка будет отправлена прямым рейсом….
        Просите своих продавцов не отправлять этой службой доставки, никакой экспресс доставкой тут даже не пахнет, с Китая быстрее пришли посылки, чем по России!

  25. Ужасное обслуживание на кассе «Пятерочка». Выдача посылки занимает около полу часа. Стоишь в очереди общей на кассе, подходит моя очередь, называешь номер заказа, оператор ищет посылку, не находит, зовет директора, та находит через долгое время, приносит, снова спрашивает номер заказа, что-то ищет в компьютере. На возражение » Почему у них всегда так долго?» Слышу ответ «Мы не на почте». ВОПРОС: «ЗАЧЕМ ОРГАНИЗОВАЛИ ДОСТАВКУ, ЕСЛИ НЕ СПОСОБНЫ ОБСЛУЖИТЬ КЛИЕНТОВ?!!! В чем вина тех, кто пришел получать посылку?» Не хочу больше терпеть хамство, тратить столько времени. На Почте России (как бы это не звучало странно), намного быстрее и приятнее

    Ответить
  26. Мне пришла СМС о прибытии товара в маг. Пятерочка. В СМС был указан номер который я должна была сказать кассиру в магазине. Но я нечаянно удалила эту СМС в телефоне.А как мне теперь узнать номер для выдачи заказа. Без этого номера мне заказ не выдают. Прошу помочь мне в этом вопросе. Заказ был сделан в AliExpress . Мой элект. адрес. [email protected]

    Ответить
    • Здравствуйте, номер заказа вы можете посмотреть в личном кабинете — там отображаются все заказы, привязанные к номеру телефона. При возникновении вопросов можно обратиться в техподдержку (также в личном кабинете) или позвонить по телефону горячей линии.

      Ответить
  27. Добрый день.
    25.01.21 я физическое лицо Шошин А. В. город Кострома, приобрёл на сайте AliExpress 3 товара:
    1) ТВ-тюнер, № отслеживания: LC422205421CN
    2) Кабель для магнитолы «TEYES», № отслеживания: 99990004886377
    3) OBD адаптер для магнитолы «TEYES», № отслеживания: 99990004886378
    Все эти товары приехали в страну назначения (Россию) 02.02.21 в 03:00, далее 02.02.21 в 14:22 изменился статус на «Начато таможенное оформление», а уже 02.02.21 в 14:26 статус снова изменился на «Ошибка таможенного оформления», принимающий посылку перевозчик по России «5Post». Я хочу узнать почему посылки задержали на таможне и почему у них статус «Ошибка таможенного оформления», прошу вас о помощи в решении данного вопроса и жду от вас обратную связь по номеру телефона +7(953)-640-**-** или по электронному адресу Alexxx***@mail.ru

    Ответить

Оставьте отзыв: